Política de Privacidade

A Política de Privacidade da MANUTEC foi cuidadosamente elaborada a fim de apresentar a forma como é realizado o tratamento dos Dados pessoais dos seus usuários, nos termos da legislação vigente.

Na MANUTEC, o tema Privacidade de Dados Pessoais é uma prioridade!

Esta Política de Privacidade, informa como a MANUTEC trata os dados pessoais de clientes e potenciais clientes que acessam ou utilizam os nossos recursos digitais ou físicos, entre eles: sites, aplicativos móveis, lojas físicas e/ou quaisquer outros meios que levem até você os produtos da MANUTEC.

Ao utilizar os nossos recursos digitais ou locar equipamentos em nossas lojas físicas, você entende que tratamos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Ela também informa como você pode, em relação aos seus dados pessoais, exercer seus direitos de acessar, consultar, atualizar, excluir, entre outros previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados que foi promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade de cada indivíduo.

Esta Política de Privacidade não se aplica a Sites e Aplicativos de terceiros que, porventura, você venha a utilizar, inclusive qualquer um vinculado aos nossos serviços. Portanto, é importante que você leia os Termos e Políticas de terceiros antes de clicar em qualquer link.

Em alguns casos específicos, se você decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessários (indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente essa informação nos formulários de registro), talvez não seja possível fornecer a você nossos produtos e/ou serviços. Mas, desde já, deixamos claro que todo tratamento de Dados Pessoais realizado pela MANUTEC obedece aos princípios da necessidade, utilizando somente o mínimo de Dados Pessoais.

Coleta de Dados Pessoais

A MANUTEC coleta os seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

Sites da MANUTEC: Os sites oficiais da MANUTEC são ferramentas utilizadas para que você conheça nossos serviços e faça contato conosco, seja para pedir um orçamento, informações sobre produtos, qual a loja mais próxima ou ainda baixar alguns de nossos materiais disponibilizados na forma de e-book;
Sites de terceiros: Acessamos os seus dados por meio de plataformas de terceiros, tais como: como Facebook, LinkedIn e similares, de acordo com os Termos de Uso destes terceiros já informados e conhecidos por você quando realiza o seu cadastro nessas plataformas;

Correio eletrônico (e-mail) e sistemas de troca de mensagens instantâneas (via número de telefone celular): Recebemos também os Dados Pessoais por e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram, SMS e similares, quando você nos contata por meio de algumas dessas ferramentas;

Aplicativos Móveis da MANUTEC: Aplicativos Móveis fornecidos diretamente pela MANUTEC ou através de serviços de terceiros como Google Play ou Apple Store;

Atendimento ao consumidor: Comunicações realizadas pelo cliente através das lojas e atendimentos MANUTEC;

Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online da MANUTEC;

Registros off-line: Registros preenchidos off-line, distribuídos durante eventos e outras interações com a MANUTEC;

Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da MANUTEC e fontes públicas;

Lojas Físicas: quando você contrata a locação de equipamentos em nossas lojas colhemos seus Dados Pessoas para formalizar o Contrato;

Realização de concursos, promoções e sorteios: Seus Dados Pessoais também podem chegar à MANUTEC por meio de participações em concursos, sorteios e promoções realizadas pela MANUTEC.

Quais os Dados Pessoais coletados e como são coletados

Havendo interação com a MANUTEC, por meio das fontes de coleta acima descritas, podem ser coletados vários tipos de Dados Pessoais, conforme exposto a seguir:

Informações pessoais e de contato: Cadastro de Pessoa física (CPF), Cédula de Identidade (RG) ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato da MANUTEC com você, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone celular e fixo, endereços de correio eletrônico, sites, perfis em redes sociais;

Informações demográficas e seus interesses: Envolve qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida;

Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo da MANUTEC utilizando um dispositivo móvel, como um celular inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel;

Informações sobre como você utiliza nossos sites e serviços: Durante a interação com nossos sites e serviços, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações tomadas por você. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e via rastreamento de terceiros;

Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: Trata-se de informações que você compartilha voluntariamente com a MANUTEC sobre sua experiência de uso de nossos produtos;

Conteúdo gerado por consumidores: Envolve qualquer conteúdo que você, usuário, cria e compartilha com a MANUTEC em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites, aplicativos e demais serviços on-line e off-line, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, a MANUTEC coletará e publicará conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo divulgação de produtos e serviços da MANUTEC, concursos, premiações e outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros;

Informações de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares) e que você permite que a rede social de terceiros compartilhe com a MANUTEC. Esses dados podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e informações similares) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe com a MANUTEC. Recebemos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo ou serviço da web da MANUTEC em uma rede social de terceiros, sempre que você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site da MANUTEC ou sempre que você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros. Saiba mais sobre como as informações da rede social de terceiros são obtidas pela MANUTEC ou como não compartilhar essas informações, no site da própria rede social.

Informações financeiras e de pagamento: Compreende quaisquer dados utilizados para fazer uma locação ou compra na MANUTEC, como os dados de seu cartão de débito/crédito ou outras formas de pagamento utilizadas. A MANUTEC ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS (“Payment Card Industry Security Standards Council”). Também são tratados dados relativos ao histórico de pagamento.

Imagem: Com a finalidade de melhorar o atendimento interno e seu sistema operacional, as interações realizadas pelo usuário com a MANUTEC poderão ser gravadas por câmera de segurança (som e imagem), nos termos da lei e sempre que o procedimento for realizado, a MANUTEC informará ao usuário.

Dados Pessoais Sensíveis: A MANUTEC pode coletar e processar Dados Pessoais considerados sensíveis, como a detecção facial para confirmação de cadastro e evitar fraudes.

Uso dos Dados Pessoais

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a MANUTEC trata Dados Pessoais obtidos de seus clientes, bem como o tipo de Dados Pessoais.

Note que aqui trazemos todas as atividades de tratamento da MANUTEC, sendo que cada usuário deverá analisar a situação que melhor corresponda a sua interação com nossos serviços.

Gerar contratos de locação de equipamentos: A MANUTEC é uma empresa que atua na área de locação de equipamentos para construção civil, bricolagem, jardinagem e higienização. Sempre que você buscar nossos produtos, seja por meio de nossas plataformas digitais ou em nossas lojas, utilizaremos seus Dados Pessoais com a finalidade de executar o Contrato de Locação, incluindo ações relacionadas ao faturamento da locação e verificação de histórico de pagamento. Para validar seu cadastro será necessário realizar uma leitura facial para fins de evitar fraude e poderá incluir o compartilhamento de seus Dados Pessoais com empresas especializadas;

Cadastro on-line via plataforma LINO: Você poderá realizar seu cadastro prévio e de forma on-line pelo nosso aplicativo LINO. Neste caso também utilizamos seus dados para gerar posteriormente o Contrato de Locação caso o aluguel do(s) equipamento(s) seja efetivado. Para validar seu cadastro será necessário realizar uma leitura facial para fins de evitar fraude e poderá incluir o compartilhamento de seus Dados Pessoais com empresas especializadas;

Ações de Marketing: Alguns Dados Pessoais, especialmente e-mail, endereço e número de telefone celular, são utilizados pela MANUTEC para divulgar seus produtos. A MANUTEC, após receber seus Dados Pessoais por meio de alguma das fontes de coleta já descritas acima, poderá enviar e-mail marketing, SMS e/ou WhatsApp, e ainda fazer chamadas telefônicas, enviar anúncios e correspondências postais, assim como contatá-lo por meio de suas redes sociais com esta finalidade. A MANUTEC entende que contatá-lo com a finalidade de divulgar nossos produtos está dentro da sua legítima expectativa, considerando seu interesse pela MANUTEC. Porém, a MANUTEC também oferecerá, de forma simples e rápida, dispositivo para a interrupção do uso de seus Dados Pessoais para este fim específico, a qualquer momento;

Personalização (offline e online): A MANUTEC trata seus Dados Pessoais (i) para entender suas preferências e hábitos, (ii) para antecipar suas necessidades, baseadas em nossas análises de perfil, (iii) para melhorar e personalizar as experiências dos usuários em nossos sites e aplicativos; (iv) para assegurar que o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para nosso usuário e para seu computador ou dispositivo; (v) para enviar ao usuário, publicidade e conteúdo dirigidos, e (vi) para permitir que o usuário participe de funções interativas, sempre que decidir fazê-lo. A MANUTEC entende que esta finalidade está alinhada com o seu interesse de obter sempre a melhor experiência na navegação de nossas plataformas digitais, bem como o de contar com nossa experiência para selecionar produtos e serviços que mais se enquadram ao seu perfil, de acordo com seu interesse. Porém, a MANUTEC também oferecerá, de forma simples e rápida, dispositivo para a interrupção do uso de seus Dados Pessoais para este fim específico;

Outras finalidades e situações em geral: A MANUTEC também trata seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de campanhas publicitárias, gerar estatísticas, melhorar e desenvolver novos produtos, proporcionar mais eficiência no atendimento aos clientes, proteger nossos sistemas, redes, colaboradores e clientes, gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança e proteção de dados. Sempre que possível, visando a Proteção dos Dados Pessoais, a MANUTEC realiza processos de anonimização dos Dados Pessoais.

Quais são suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais

A MANUTEC vem investindo em tecnologia para dar ao usuário a liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais que são fornecidos. Os mecanismos abaixo, concedem ao usuário, o controle sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais:
Publicidade, marketing e promoções: Caso Você decida que não deseja mais receber comunicações relacionadas a publicidade e marketing da MANUTEC, poderá cancelar sua subscrição a qualquer tempo, seguindo as instruções fornecidas nas próprias comunicações.
É importante lembrar que, mesmo com o cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, o cliente que realizou a locação continuará a receber comunicações administrativas da MANUTEC, como pedidos, confirmações de transação e outros anúncios importantes não relacionados a marketing.
Em caso de dúvidas, sobre o gerenciamento ou cancelamento da participação em publicidade direcionada MANUTEC, o usuário deverá entrar em contato com os canais de comunicação detalhados nesta Política de Privacidade.

Alterações na Política de Privacidade

Sempre que a MANUTEC alterar a forma que realiza o tratamento dos Dados Pessoais dos titulares, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos aos usuários, clientes e colaboradores, que visite sempre nossa Política de Privacidade e se mantenha atualizado quanto ao tratamento que vem sendo adotado pela MANUTEC aos Dados Pessoais.